Vi följer svensk lagstiftning om konsumentskydd, som privatkonsument har du ångerrätt inom 14 dagar från ditt köp. Det gäller från den dagen du beställde/bokade tjänsten vi tillhandahåller. Ångerrätten anses förbrukad om du inom dessa 14 dagar påbörjar en beställd tjänst.
För att nyttja din ångerrätt skickar du ett brev till: Sveriges Hundföretagare.
Brevet ska innehålla:
- Datum
- Vilken tjänst du ångrar ha köpt
- Köpedatum
- Kostnad
- Ditt namn
- Din adress, postnummer och ort samt epost och telefonnummer
- Underskrift och namnförtydligande
Detta ska ske innan ångerfristen på 14 dagar gått ut. Bevisbördan om att du har utnyttjat din ångerrätt ligger på dig. Du behöver kunna bevisa att du skickar brevet inom tidsfristen som anges. Vid godkännande av ångerrätt återbetalas hela det belopp du betalt för tjänsten. Återbetalningen sker utan onödigt dröjsmål senast 14 dagar från godkännande av återbetalningen.
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Vi följer lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59)
